Dhaka সদর দপ্তর
ঠিকানা: মতিঝিল, Dhaka কাজের সময় 10:00 থেকে 18:00, সপ্তাহে 6 দিন অ্যাকাউন্ট, নিরাপত্তা, আর সাপোর্ট টিকিট এখানেই আগে দেখা হয়
Dhaka ব্যবহারকারীরা সাধারণত দ্রুত রিপ্লাই পান bKash আর Nagad সংক্রান্ত প্রশ্নও এই টিম দেখে
60bd সহায়তা কেন্দ্রের দ্রুত তথ্য
4.9 / 5
গড় রেটিং
59,723
রিভিউ
245,433
সক্রিয় ব্যবহারকারী
99.2%
আপটাইম
বাংলাদেশে 60bd যোগাযোগ অফিস
Chittagong সহায়তা ডেস্ক
ঠিকানা: আগ্রাবাদ, Chittagong কাজের সময় 11:00 থেকে 19:00 এখানে অ্যাপ চালু, লগইন সমস্যা, আর ডিভাইস সেটআপ নিয়ে কথা হয়
বড় স্ক্রিনে নির্দেশনা বুঝতে সুবিধা হয় Rocket দিয়ে লেনদেনের স্ট্যাটাসও সাধারণত এখানেই পরিষ্কার করা হয়
Sylhet সহায়তা শাখা
ঠিকানা: জিন্দাবাজার, Sylhet সকাল 10:30 থেকে সন্ধ্যা 17:30 নতুন ব্যবহারকারী, অ্যাকাউন্ট যাচাই, আর সাহায্য কেন্দ্রের দিকনির্দেশ এখানেই থাকে
গ্রাহকরা ছোট প্রশ্নও সরাসরি করতে পারেন কম ধাপে উত্তর দেওয়াই এই শাখার মূল কাজ
Khulna যোগাযোগ কেন্দ্র
ঠিকানা: খুলনা নিউ মার্কেট সংলগ্ন এলাকা কাজের সময় 10:00 থেকে 17:00 এখানে ফিডব্যাক, সহায়তা চ্যানেল, আর সমস্যা রিপোর্ট নেওয়া হয়
সরল ভাষায় উত্তর চান? এই টিম সেটাই দেয় স্থির নির্দেশনা আর দ্রুত ফলো-আপ এখানে গুরুত্বপূর্ণ
60bd Contact চ্যানেলগুলো কীভাবে ব্যবহার করবেন
অনলাইন চ্যাট
দ্রুত প্রশ্নের জন্য এটা সবচেয়ে সহজ রাস্তা লগইন থাকলে 2 মিনিটেই টিকিট খোলা যায়, আর একই থ্রেডে উত্তর দেখা যায়
- অ্যাপ সমস্যা
- পেমেন্ট স্ট্যাটাস
- অ্যাকাউন্ট যাচাই
ইমেইল সহায়তা
বিস্তারিত বিষয় হলে ইমেইল ভালো স্ক্রিনশট, সময়, আর আপনি কোন ধাপে আটকে গেছেনএগুলো লিখলে সমাধান দ্রুত হয়
- লিখিত রেকর্ড থাকে
- বড় সমস্যায় কাজে লাগে
- পরে আবার দেখা যায়
সহায়তা কেন্দ্র
FAQ, নিয়ম, আর সাধারণ সমাধান এক জায়গায় থাকে অনেকেই আগে এখানেই দেখে, তারপর দরকার হলে টিমকে লেখে
- 24 ঘণ্টার গাইড
- সহজ ধাপ
- নতুনদের জন্য ভালো
যোগাযোগের আগে 3টি সহজ ধাপ
1. আপনার বিষয় ঠিক করুন
লগইন, অ্যাপ, নাকি পেমেন্টকোনটা নিয়ে সাহায্য চাইছেন, সেটা আগে লিখে নিন এতে উত্তর অনেক দ্রুত মেলে
2. তথ্য গুছিয়ে নিন
ব্যবহারকারীর নাম, সময়, আর ছোট বিবরণ রাখুন যদি Dhaka বা অন্য শহর থেকে থাকেন, সেটা বললে স্থানভিত্তিক দিকনির্দেশ সহজ হয়
3. সঠিক চ্যানেল বেছে নিন
দ্রুত প্রশ্নে চ্যাট, আর বিস্তারিত সমস্যায় ইমেইল নিন 60bd Help Center-এ আগে দেখে নিলে অপ্রয়োজনীয় অপেক্ষা কমে
ব্যবহারকারীরা সাধারণত কী জানতে চান
অনেকেই আগে 60bd Login নিয়ে প্রশ্ন করেন, তারপর সহায়তা চান কেউ অ্যাপ ঠিকমতো খুলছে না, কেউ আবার bKash বা Rocket থেকে তথ্য মিলাতে চান
এই পাতার কাজ একটাই: আপনার সময় বাঁচানো 60bd App, যোগাযোগ তথ্য, আর সাহায্য কেন্দ্রের পথ একসাথে রাখা হয়েছে, যেন বারবার ঘুরতে না হয়
Bangladesh-এ রাতের দিকে মেসেজ পাঠালেও টিম পরের কাজের সময় ফলো-আপ দেয় তাই অপেক্ষা না করে বিষয়টা ছোট করে লিখে ফেলাই ভালো